1200億級大件物流市場，京東、德邦...告訴你這么玩！
2017年，“大包裹”市場迎來越來越多的玩家，相對于電商小件快遞的紅海廝殺，“大包裹”這一領(lǐng)域仍存巨大發(fā)展空間，物流巨頭們已提前布局，劍指1200億級市場。
一：京東
“城市包圍農(nóng)村”和“7個同心圓”戰(zhàn)略
京東大件物流體系的搭建基本上分為四步走，采取的是“城市包圍農(nóng)村”和“7個同心圓”的戰(zhàn)略。
第一步，從2010年6月份到2013年初，以京東在北京、上海、 廣州、 沈陽、 西安、 成都、 武漢七大中心城市的超大型倉庫為基點，在方圓150公里的范圍內(nèi)建設(shè)大件專屬倉庫，開設(shè)配送站點，進行中心城市的加密布局。
第二步，從2013年初到2014年底，在原有基礎(chǔ)上進行方圓300公里的城市加密布局，這相當于以七大超大型倉庫為圓心，以300公里為半徑，在中國地圖上畫了七個大圈，這一步基本上就完成了對大型地級市、京津唐、珠三角、長三角等中等經(jīng)濟發(fā)展帶的覆蓋。
第三步，2015年初，京東開創(chuàng)了京東幫的服務(wù)模式，與配送中心互為補充，進行交互式布局。京東幫定位于為農(nóng)村用戶提供大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務(wù)，其采取“一縣一店”的模式，在縣域的基礎(chǔ)上將服務(wù)下沉到轄區(qū)的所有村莊。
第四步，2016年至今，京東推出“天幕計劃”，集中精力解決大件物流運營的盲點，即邊遠山區(qū)，貧困區(qū)縣，復(fù)雜的地形地貌，自然環(huán)境惡劣的區(qū)域。至此，京東大件物流體系覆蓋了中國大陸所有行政區(qū)縣和53萬個行政村。
二：德邦
大件物流成為新戰(zhàn)略增長點
作為零擔快運的龍頭企業(yè)，德邦在零擔行業(yè)整體增長放緩的大環(huán)境下，把新的增長點瞄向大件物流，圍繞“家”的概念設(shè)計推出“德邦e家”零擔電商整體解決方案，滿足電商大件如家電、床墊、衛(wèi)浴、運動健身、家具建材等商品的購買、配送、安裝一體化需求。
如家具行業(yè)，德邦“按省按方”簡易報價，無條件免費上樓的服務(wù)承諾，且配備專業(yè)客服確保一次性交付成功，能夠免除商家后顧之憂。
憑借全國發(fā)達的干線運輸網(wǎng)絡(luò)，并戰(zhàn)略性投入資源打造強大的末端送裝網(wǎng)絡(luò)，通過構(gòu)建大件物流體系，通過標準化包裝，降低貨物破損。設(shè)計統(tǒng)一、簡便、透明的價格體系，免除效率低下的復(fù)雜計價方式；全部樓層無條件免費上樓；末端必安裝，送裝一體等方式，解決大件物流“非標準化、上樓困難、末端安裝”的服務(wù)痛點。
三：日日順
“天龍八步”全流程服務(wù)標準
作為國內(nèi)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，日日順物流從智能多級云倉方案、干線集配方案、區(qū)域可視化配送方案、最后1KM送裝方案和價值交互增值方案五方面著手，全線構(gòu)筑了行業(yè)最高標準的誠信服務(wù)體系。
大件物流的全流程五大核心解決方案，從倉儲到配送到安裝，全流程無斷點。
第一是智能多級云倉方案：分布式三級云倉運營模式，為客戶提供多種定制化解決方案；
第二是干線集配方案：實現(xiàn)智能化管車、可視化管貨、集配提效，與客戶共贏增值；
第三是可視化配送方案：通過六大節(jié)點與用戶零距離交互，為用戶和客戶帶來速度快、網(wǎng)絡(luò)深、體驗好、成本優(yōu)的最佳體驗；
第四是最后1公里送裝方案：9萬輛車小微18萬服務(wù)兵實現(xiàn)全國零盲區(qū)送裝同步；
第五是價值交互增值方案：為平臺用戶提供多種保險、金融等增值服務(wù)。
聚焦物流體系里面的倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪八個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對每一處做出一個定性的標準化的定義。
第一步：倉儲
標準規(guī)定物流企業(yè)應(yīng)具備智能倉庫管理能力，對標準化倉庫實現(xiàn)智慧化管理；
第二步：干線
達標的物流企業(yè)干線資源可以覆蓋全國99%省市區(qū)，偏遠地區(qū)也能送達；
第三步：配送
物流企業(yè)應(yīng)具備按約送達、配送到家的能力；
第四步：安裝
物流企業(yè)應(yīng)具備入戶送裝、一次到位的能力；
第五步：攬收
物流企業(yè)應(yīng)具備上門攬收大件的逆向物流能力；
第六步：鑒定
物流企業(yè)應(yīng)具備專業(yè)殘次鑒定能力，將殘次品退回倉庫；
第七步：維修
物流企業(yè)應(yīng)具備上門專業(yè)維修的能力；
第八步：服務(wù)回訪
物流企業(yè)必須將投訴處理時間控制在24小時內(nèi)，最大限度保障用戶體驗。
隨著快遞和快運加速相互滲透，大件業(yè)務(wù)將成為物流企業(yè)新戰(zhàn)場。在企業(yè)的不斷布局和資本的介入下，大件物流市場對戰(zhàn)誰能誰更勝一籌？
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